Algemene verkoopvoorwaarden
De algemene verkoopvoorwaarden bepalen het wettelijk kader waarbinnen alle reserveringen plaatsvinden. Lees ze aandachtig door .
Art. 1. Identificatie, definities en toepassingsgebied van de algemene voorwaarden voor verstrekking
1.1. Identificatie van de dienstverlener
is een accommodatie beheerd door HARDY Laurie en EGLEM Alan, gevestigd in België, te 5660 COUVIN
is telefonisch bereikbaar op +32477445376 en per e-mail op gitelak@gmail.com
1.2. Definities
Wij verstaan onder:
""Klant"": de klant die een dienst reserveert die hem door de Aanbieder, op de Website;
""Algemene Voorwaarden"": deze algemene leveringsvoorwaarden;
""Reservering"": de overeenkomst tot terbeschikkingstelling die de dienstverlener aan het einde van de reserveringsprocedure aan de Klant bindt, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden en de specifieke voorwaarden voor toegang tot de accommodatie;
""dienstverlener"": de natuurlijke of rechtspersoon (of diens vertegenwoordiger) die eigenaar is van de accommodatie die via de Marktplaats aan de Klant ter beschikking wordt gesteld;
""dienst"": accommodatie en/of activiteiten die door de dienstverlener ter beschikking worden gesteld en door de klant kunnen worden geboekt;
Toepassingsgebied
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de contractuele relatie die de dienstverlener met de Klant aangaat. Ze vormen een essentieel onderdeel van de Overeenkomst. Van deze voorwaarden kan derhalve slechts worden afgeweken indien de dienstverlener hiermee vooraf en schriftelijk heeft ingestemd. De Klant kan derhalve op geen enkele wijze aanspraak maken op de toepasselijkheid van zijn eventuele algemene voorwaarden, welke deze ook mogen zijn. Indien de Klant wenst af te wijken van de Algemene Voorwaarden, dient hij daartoe voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst een uitdrukkelijk verzoek in te dienen. In dat geval blijven de Algemene Voorwaarden echter aanvullend van toepassing.
Art. 2. Doel en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
2.1. Doel
De dienstverlener verleent diensten aan de klant. Zij verzorgt het beheer van de reserveringen en ontvangt in ruil daarvoor een vergoeding voor haar diensten en voorzieningen.
2.2. Acceptatie
Elke reservering door de klant veronderstelt dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk heeft aanvaard, zelfs indien hij deze voorwaarden niet met de hand heeft ondertekend.
De Klant en de dienstverlener komen overeen dat de bevestiging van de reservering door de Klant definitief is wanneer hij op de knop "Ik accepteer de voorwaarden..." klikt. Door dit te doen, verklaart hij de algemene leveringsvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Hij bevestigt zijn reservering en betaalt. Dit vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Deze elektronische handtekening drukt dus enerzijds de instemming van de Klant met het aanbod van de dienstverlener uit en anderzijds zijn aanvaarding van de algemene voorwaarden.
Art. 3. Informatieplicht van de klant en gebruik van het gehuurde
De klant is verplicht om correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken, met name, maar niet beperkt tot, de samenstelling van de groep deelnemers aan het verblijf (minderjarigen, huisdieren, enz.) en de reden van het verblijf. De klant draagt alle gevolgen, in het algemeen en in het bijzonder financiële gevolgen, die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige en/of verouderde informatie die hij/zij heeft verstrekt.
De klant gebruikt het gehuurde overeenkomstig het beoogde doel en met de nodige zorgvuldigheid. De klant is verplicht de maximale capaciteit te respecteren. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst, op kosten van de klant, waarbij de huurprijs definitief door de dienstverlener wordt verworven.
3.1. Minderjarigen
De dienstverlener zal in geen geval een overeenkomst aangaan met een persoon jonger dan 18 jaar. Reserveringen gemaakt door personen jonger dan 18 jaar worden als onbestaand beschouwd, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. De klant is verplicht de dienstverlener te schadeloos te stellen voor alle directe en indirecte gevolgen die voortvloeien uit het feit dat hij bij het maken van de reservering een onjuiste geboortedatum heeft ingevoerd.
3.2. Dieren
Indien toegestaan, dienen huisdieren die de gast vergezellen te worden gemeld. Er geldt een toeslag van € 50 per huisdier. Deze toeslag dient vóór betaling aan de reservering te worden toegevoegd.
3.3 Groepen
De dienstverlener behoudt zich het recht voor om een boeking, met name een groepsboeking, zonder opgaaf van redenen of in het kader van een feestelijk evenement te weigeren of aan dergelijke boekingen speciale voorwaarden te verbinden.
3.4. Respect voor de buurt en het milieu
De klant verbindt zich ertoe zich te gedragen met respect voor de omwonenden en het milieu in het algemeen: fauna, flora, diverse uitrustingen, enz.
De klant stemt ermee in om geen voertuigen te parkeren op plaatsen die niet voor dit doel zijn bedoeld (gazon, tuin, enz.). Hij verbindt zich er eveneens toe geen tijdelijke huisvesting te plaatsen, zoals een tent, stacaravan, etc.
3.5 Sancties
Indien de Klant de in artikel 3 genoemde verplichtingen niet nakomt, kan de dienstverlener de toegang tot de accommodatie weigeren.
Tevens heeft hij het recht om de Overeenkomst tijdens het verblijf te beëindigen, indien hij kennis krijgt van onrechtmatig of niet-conform gebruik van de accommodatie of van gedrag van de klant of van een persoon of dier waarvoor hij zorgt, dat hinder of overlast veroorzaakt of kan veroorzaken, zodanig dat het goede verloop van het verblijf in gevaar komt.
Art. 4. Totale prijs van het verblijf
4.1. De totale prijs van het verblijf bestaat uit:
- de prijs voor de bezetting van de accommodatie, vermeld op de presentatiepagina van de accommodatie die op de Website is gepubliceerd, voor de geselecteerde periode en rekening houdend met het aantal opgegeven deelnemers;
- premies met betrekking tot verzekeringen die eventueel door de Klant zijn afgesloten tijdens de reserveringsprocedure van het verblijf.
- verplichte toeslagen/toeslagen,
- optionele kosten/supplementen gekozen door de klant
- Eventuele toeristenbelasting
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW, voor zover deze belasting van toepassing is.
Nadat de klant zijn reservering heeft gemaakt, kan hij niet langer profiteren van prijsverlagingen of promotieaanbiedingen.
4.2. Verplichte en optionele kosten
Tenzij anders overeengekomen, worden de schoonmaakkosten, energie- en communicatiekosten, belastingen en kosten in verband met de levering van aanvullende diensten door de klant bij aankomst aan de dienstverlener betaald.
4.3 Let op
U dient uiterlijk één maand voor uw verblijf een borg van € 350,- te betalen op rekeningnummer BE26 0636 9477 1629. Deze borg wordt uiterlijk 7 dagen na uw vertrek uit de gîte aan u terugbetaald, indien er geen schade is geconstateerd.
Art. 5. Betalingsvoorwaarden en aanbetaling
Voor alle reserveringen is betaling van het volledige bedrag voor het verblijf vereist.
Nadat u uw reservering heeft gemaakt en het totale bedrag voor het verblijf direct heeft betaald, stuurt de dienstverlener u een reserveringsbevestiging.
Art. 6. Annulerings-/vroegtijdige vertrekkosten – annuleringsverzekering
Bij annulering van een reservering worden annuleringskosten in rekening gebracht.
Het voortijdig vertrek van de klant, ongeacht de reden, geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling – zelfs niet gedeeltelijk – van de prijs van het verblijf.
De klant kan zich tegen deze risico's verzekeren door een annuleringsverzekering af te sluiten.
Art. 7. Aansprakelijkheid - Verzekering
De cliënt gebruikt het pand als een goed huisvader. Hij is verantwoordelijk voor het gehuurde goed, de bijbehorende uitrusting en het terrein dat hem ter beschikking is gesteld.
Hij vergoedt de dienstverlener alle door hem gemaakte kosten en verplicht zich eventuele schade te melden. Door de accommodatie ter beschikking te stellen, is hij wettelijk verplicht deze terug te geven in de staat waarin hij deze heeft ontvangen.
Hij verbindt zich er dan ook toe zijn burgerlijke aansprakelijkheid te dekken in geval van brand, diefstal, waterschade, zowel voor huurrisico's als voor verhuurde meubels, alsook voor vorderingen van buren.
Art. 8. Te late betaling
Voor elk bedrag dat de klant verschuldigd is en dat 10 dagen na de vervaldatum niet is betaald, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente van 1% per maand aan de dienstverlener aangerekend vanaf de vervaldatum, waarbij de rente van een begonnen maand geldt voor de gehele maand.
Art. 9. Solidariteit
De verplichtingen uit de overeenkomst zijn ondeelbaar en hoofdelijk jegens de cliënt, zijn erfgenamen of zijn begunstigden, in welke hoedanigheid dan ook.
Art. 10. Geschillen
Geschillen of betwistingen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het onroerend goed zich bevindt.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC GITE LAK
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onlinereserveringen die bij onze gîte LAK worden gemaakt via de Regionale Marketingtool. (ORC).
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder akkoord van de klant met deze algemene voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw opgesteld en zijn gebaseerd op de beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke materiële fouten in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.
3. Prijs
De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vertegenwoordigen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de dienst wordt geboekt.
De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.
4. Reservering
De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die op de boekingstool beschikbaar zijn, en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften; wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt aan het einde van het boekingsproces als geaccepteerd door de klant beschouwd.
5. Boekingsproces
Reserveringen door de klant worden gemaakt via het elektronische reserveringsformulier dat online toegankelijk is op de reserveringstool. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van het reserveringsformulier. De klant verbindt zich ertoe om, voorafgaand aan elke reservering, alle voor de reservering benodigde informatie in te vullen. De klant verklaart de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Zodra de definitieve keuze voor de te reserveren diensten is gemaakt, omvat de reserveringsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:
het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.
6. Bevestiging van ontvangst van de reservering
De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze onverwijld per e-mail. De reserveringsbevestiging per e-mail vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, geaccepteerd door de klant, de datum waarop de reservering is gemaakt en het adres van de vestiging waar de klant zijn klachten kan indienen, samen.
7. Herroepingsrecht
Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht, indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering:
accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),
van een transport,
van een huurauto,
catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.
8. Respect voor privacy
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u ons verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde Verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders die in derde landen gevestigd zijn. Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsaanbieder worden doorgegeven aan de bank van de vestiging voor de uitvoering van het reserveringscontract. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).
Als persoon wiens gegevens worden verzameld, hebt u recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen, waarin u uw voor- en achternaam, adres en het onderwerp van uw correspondentie vermeldt.
U kunt uw klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.